有这样一群人，

“文字在我眼里会跳舞”

“别人都说我是笨小孩”

“我很沮丧”

他们在生活中聪明伶俐，在传统学习上却经常颠倒文字的偏旁部首，错别字连篇, 作业写不完、成绩差……显得又笨又不认真，但是，他们很可能并非“笨小孩”，而是患有读写障碍。

他们是在“识文断字”上有特殊困难的隐形人群，他们就在我们身边。

5月27日，山西省图书馆2024年第五期馆员能力提升讲座在长风馆报告厅举行，华东师范大学束漫教授应邀做题为“公共图书馆读写障碍人士服务研究与实践”的学术讲座。

讲座由山西省图书馆党委书记、馆长郭欣萍主持。

山西省图书馆作为全民阅读的重要阵地，面向所有人群提供平等、便捷的阅读服务。同时充分发挥省级公共服务机构的示范引领作用，倡导践行“平等、参与、共享”的服务理念。

多年来，始终关注少年儿童、老年人、残障人士等特殊读者群体，并在服务上不断深化、不断创新。 

常年坚持开展“我是你的眼”文化助盲服务项目，为视障读者免费送书、送无障碍电影，开展文化参观等活动，并荣获中宣部全国学雷锋志愿服务“四个100”先进典型最佳志愿服务项目；荣获团中央、文旅部第21届二星级“全国青年文明号”等多项荣誉。

每年专门为孤独症儿童举办专题文化活动，呼吁社会更多的人关注孤独症群体，为他们提供更加包容友爱的社会大环境。

此次讲座以专业规范引领，关注读写障碍症人群，旨在促进公共图书馆提高对读写障碍服务的社会认知度和专业性技能服务水平，推动图书馆与专业机构的社会化协作交流，形成读写障碍人士服务网络圈，为读写障碍人士提供有效帮助。

讲座中，束漫教授透过大量详实的案例深入浅出地诠释了读写障碍的特征和定义，根据《国际图联读写障碍人士图书馆服务指南》详述了读写障碍的诊断标准及其影响。

通过实际案例解释了《公共图书馆读写障碍人士服务规范》，分享了国外读写障碍的创新性服务及国内公共图书馆读写障碍的服务实践案例。

她从完善制度保障、顶层设计助推高质量发展，提高宣传力度、建设适宜包容的共读环境，到整合社会资源、探索多方合作的长效机制，再到公共图书馆如何培训专业馆员，提供高质量读写障碍服务，培育服务品牌、打造创新引领的品牌体系，促进普惠发展、构建可持续发展服务模式等六个方面提出图书馆做好读写障碍人士专业化服务的建议。

她强调深刻理解读写障碍人士是图书馆提供高效服务的基础。公共图书馆作为引导全民开展阅读、面向所有人群平等提供阅读指导的专业阅读服务组织，在引导读写困难人群养成正确阅读习惯、提供科学的个性化阅读干预方法方面有着较强的社会号召力与公信力。

讲座最后，束漫教授与馆员们进行了互动交流。

郭馆长指出，束教授用多年来的研究成果与大家共同分享具体案例，内容广博、重点突出，具有很强的针对性，让大家对读写障碍有了充分的认识，同时也为馆员们提供了新的研究视角，激发了探索热情，是一场难得的开眼界、解疑惑、提水平的学习机会。

山西省图书馆多年来致力于特殊群体的服务，在此方面做了大量工作，也取得了一定的成果，这些都充分体现了我们图书馆在推动公共文化服务均等化、普惠化方面作出的积极努力。

现在我们又将服务触角延伸到了“读写障碍”人群中，作为公共图书馆应该用更温暖的服务，让这些需要关爱、需要理解的特殊人群感受到平等、便捷的阅读体验，这也是公共图书馆助力深入推进基本公共文化服务均等化、普惠化，进一步构建现代公共文化服务体系的积极探索。

▲老师与听众互动

本次讲座通过网络直播的方式，向全省各级公共馆及广大读者朋友们同步播放，约有1500余人共同观看了直播视频。

知识链接

据调查，全世界大约9%-12%的人有读写困难症，其中2%-4%受其影响较为严重。

我国学龄儿童读写困难的发生率在3%-10%之间。

如果按照10%的发生率，我国约有1500万儿童受到读写困难的困扰。

读写障碍 (dyslexia)也叫读写困难，是一种最常见的特殊学习困难。国际读写障碍协会 (International Dyslexia Association, 2004) 的定义，读写障碍是一种学习障碍。

这是一种特定的语言障碍，源于对文字解码能力 (decoding) 的不足，通常在声韵处理能力上反映出来。

这种解码能力和年龄、其他认知能力及学业能力并无一定关系，也不是由一般发展的障碍或感官障碍所导致。

除了阅读能力之外，读写障碍还会影响其他和语言有关的能力，如书写及拼字的能力。

主要特征：1、智商正常甚至更高，但学业成绩表现不良；2、学生缺乏自信，感觉自己是“笨蛋”，自尊偏低；3、受挫感强烈，常常躲避读写或测试；4、注意力缺乏；5、书写、阅读时会出现漏字、加字、错别字、书写颠倒等情况；6、无法准时；7、上下左右会混淆；8、人际关系较差，容易受到歧视冷落等。

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